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Coordinador de Captación y Crecimiento de Clientes Napa, CA

Apertura Futura: Coordinador de Captación y Crecimiento de Clientes

Tiempo completo • Napa, CA
Título del puesto: Coordinador de Captación y Crecimiento de Clientes
Empresa: Atlas Home Health
Ubicación: Napa, CA
Tipo de puesto: Tiempo completo (No Exento)
Salario: 52.000–62.400 $ anuales + bonificación basada en el rendimiento (hasta un 10%)
Reportes a: Administrador / Fundador

Resumen del puesto
El Coordinador de Captación y Crecimiento de Clientes es el propietario de la puerta principal de Atlas Home Health. Serás el primer punto de contacto para las familias que buscan cuidar a un ser querido. Tu responsabilidad es responder rápidamente, generar confianza, hacer las preguntas adecuadas y convertir las consultas en consultas programadas con la dirección.

Este puesto impacta directamente en el crecimiento de la empresa.

Si te sientes seguro por teléfono, organizado con el seguimiento y motivado por los resultados, esta es una oportunidad para crecer dentro de una organización sanitaria de alto rendimiento.

Sobre nosotros
Atlas Home Health es un proveedor autorizado de California que ofrece servicios de atención domiciliaria y de enfermería de alta calidad, adaptados a clientes privados y a personas con discapacidades crónicas en Napa, CA. Estamos comprometidos a ofrecer una atención excepcional y personalizada que promueva el confort, la dignidad y la independencia. Nuestro equipo siente pasión por marcar una diferencia significativa en la vida de los demás. Más información en atlashomehealth.com.

Lo que harás

Responsabilidades principales (Crecimiento y Captación – Enfoque Central)
  • Responde rápida y profesionalmente a consultas entrantes por teléfono, web y derivaciones
  • Realiza conversaciones iniciales de admisión con las familias para entender las necesidades
  • Construye confianza y seguridad durante conversaciones emocionalmente sensibles
  • Programa consultas cualificadas para el liderazgo
  • Gestiona llamadas de seguimiento salientes, correos electrónicos y puntos de contacto de mensajes de texto
  • Mantener una documentación precisa en los sistemas CRM (Salesforce, Mailchimp, etc.)
  • Haz un seguimiento e informe de métricas clave, incluyendo la tasa de citas y la frecuencia de seguimiento
Responsabilidades secundarias (Operaciones y Apoyo al Talento)
  • Apoyar los esfuerzos de reclutamiento de cuidadores, incluyendo la selección y la programación de entrevistas
  • Ayuda con la documentación de incorporación y el seguimiento de cumplimiento normativo
  • Coordinar los ajustes de programación y comunicar actualizaciones a las familias y cuidadores
  • Apoyar al liderazgo con tareas administrativas y operativas según sea necesario
Cómo se ve el éxito
En los primeros 90 días, tendrás:
  • Responder a todos los nuevos leads dentro de los plazos objetivo
  • Realizar las llamadas de admisión con confianza sin supervisión
  • Convierte siempre las consultas calificadas en citas programadas
  • Mantener registros CRM limpios y organizados
  • Demuestra profesionalidad con familias de alto patrimonio y con pago privado
Quién destaca en este rol
Podrías ser una buena opción si:
  • Me sientes cómodo hablando por teléfono varias horas al día
  • Disfruta persuadiendo y guiando a las personas hacia decisiones
  • Son organizados y disciplinados con seguimiento
  • Mantén la calma en situaciones emocionalmente sensibles
  • Están motivados por resultados medibles de rendimiento
  • Prospera en una organización pequeña y en rápida evolución
Cualificaciones
  • Se prefiere título de grado (Empresariales, Administración Sanitaria, Salud Pública, Comunicación o campo relacionado)
  • 1–3 años de experiencia en ventas consultivas, admisiones, coordinación de ingresos, reclutamiento o roles de conversión de clientes, con éxito demostrado en el cumplimiento de objetivos de rendimiento medibles (fijación de nombramientos, tasa de conversión u objetivos de ingresos)
  • Fuertes habilidades de comunicación verbal
  • Comodidad con los sistemas CRM y Microsoft Office
  • Alta integridad y profesionalidad
Ventajas y beneficios
  • $25–$30/hora ($52,000–$62,400 anuales)
  • Hasta un 10% de bonificación discrecional por desempeño: Bonificación por rendimiento vinculada a resultados medibles, incluyendo tiempo de respuesta a los clientes potenciales, tasa de cita fijada y conversión de consultas cualificadas
  • 3 semanas de PTO + Días de Baja por Enfermedad en California
  • Cobertura médica, dental y de visión
  • 401(k) con hasta 1.000 $ de aportación del empleador
  • Formación y mentoría remuneradas
  • Oportunidad para ampliar el alcance y avanzar en función del rendimiento
¿Por qué unirse a Atlas?
Este no es un rol administrativo pasivo.
Tú lo harás:
  • Poseer una función crítica para ingresos
  • Obtén exposición directa a operaciones sanitarias y liderazgo
  • Desarrolla habilidades de comunicación y negocios en el mundo real
  • Contribuye de forma significativa a una organización en crecimiento
Si estás listo para asumir responsabilidades y crecer con una empresa sanitaria con una misión, nos encantaría conocerte.
Atlas Home Health es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Compensación: 52.000,00 $ - 62.400,00 $ al año

Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.





(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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Ubicación
Or
Or

Información de Empleo de Igualdad de Oportunidades en los EE. UU. (La finalización es voluntaria)

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para un empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Se le brinda la oportunidad de proporcionar la siguiente información para ayudarnos a cumplir con los registros federales, estatales de igualdad de oportunidades de empleo / Acción afirmativa, informes y otros requisitos legales.

La cumplimentación del formulario es totalmente voluntaria. Sea cual sea su decisión, no se considerará en el proceso de contratación o posteriormente. Cualquier información que proporcione será registrada y mantenida en un archivo confidencial.

Formulario CC-305
Número de Control OMB 1250-0005
Expira el 30/04/2026

¿Por qué se le pide que rellene este formulario?

Somos un contratista o subcontratista federal. La ley nos obliga a ofrecer igualdad de oportunidades de empleo a las personas con discapacidad cualificadas. Nuestro objetivo es que al menos el 7% de nuestros trabajadores sean personas con discapacidad. La ley dice que debemos medir nuestro progreso hacia este objetivo. Para ello, debemos preguntar a los solicitantes y a los empleados si tienen o han tenido alguna discapacidad. Las personas pueden convertirse en discapacitadas, por lo que debemos hacer esta pregunta al menos cada cinco años.

Rellenar este formulario es voluntario y esperamos que decida hacerlo. Su respuesta es confidencial. Nadie que tome decisiones de contratación la verá. Su decisión de rellenar el formulario y su respuesta no le perjudicarán en modo alguno. Si desea obtener más información sobre la ley o este formulario, visite el sitio web de la Oficina de Programas de Cumplimiento de Contratos Federales (OFCCP) del Departamento de Trabajo de EE.UU. en www.dol.gov/ofccp.

¿Cómo saber si tiene una discapacidad?

Una discapacidad es una condición que limita sustancialmente una o más de sus "actividades vitales principales". Si tiene o ha tenido alguna vez una afección de este tipo, usted es una persona con discapacidad. Las discapacidades incluyen, pero no se limitan a:

  • Trastorno por consumo de alcohol u otras sustancias (sin consumir drogas ilegalmente en la actualidad)
  • Trastorno autoinmune, por ejemplo, lupus, fibromialgia, artritis reumatoide, VIH/sida
  • Ceguera o problemas de visión
  • Cáncer (pasado o presente)
  • Enfermedad cardiovascular o del corazón
  • Enfermedad celíaca
  • Parálisis cerebral
  • Sordera o dificultades auditivas graves
  • Diabetes
  • Desfiguración, por ejemplo, desfiguración causada por quemaduras, heridas, accidentes o trastornos congénitos
  • Epilepsia u otro trastorno convulsivo
  • Trastornos gastrointestinales, por ejemplo, enfermedad de Crohn, síndrome del intestino irritable
  • Discapacidad intelectual o del desarrollo
  • Enfermedades mentales, por ejemplo, depresión, trastorno bipolar, trastorno de ansiedad, esquizofrenia o trastorno de estrés postraumático
  • Ausencia total o parcial de miembros
  • Problemas de movilidad que requieran el uso de una silla de ruedas, un escúter, un andador, una pierna ortopédica u otros dispositivos de apoyo
  • Afección del sistema nervioso, por ejemplo, migrañas, enfermedad de Parkinson, esclerosis múltiple (EM)
  • Neurodivergencia, por ejemplo, trastorno por déficit de atención con hiperactividad (TDAH), trastorno del espectro autista, dislexia, dispraxia u otras dificultades de aprendizaje
  • Parálisis parcial o total (por cualquier causa)
  • Afecciones pulmonares o respiratorias, por ejemplo, tuberculosis, asma, enfisema
  • Baja estatura (enanismo)
  • Lesión cerebral traumática

DECLARACIÓN PÚBLICA DE CARGA: De acuerdo con la Ley de Reducción de Trámites de 1995, ninguna persona está obligada a responder a una recopilación de información a menos que dicha recopilación muestre un número de control OMB válido. Esta encuesta debería completarse en unos 5 minutos.

Si cree que pertenece a alguna de las categorías de veteranos protegidos que figuran a continuación, indíquelo haciendo la selección adecuada. Como contratista del gobierno sujeto a la Ley de Asistencia para el Reajuste de Veteranos de la Era de Vietnam (VEVRAA), solicitamos esta información para medir la efectividad de los esfuerzos de alcance y reclutamiento positivo que llevamos a cabo de conformidad con VEVRAA. La clasificación de las categorías protegidas es la siguiente:

Un "veterano discapacitado" es uno de los siguientes: un veterano de los servicios militares, terrestres, navales o aéreos de los EE. UU. Que tiene derecho a una indemnización (o quién, salvo el pago militar jubilado, tendría derecho a una indemnización) según las leyes administradas por el Secretario de Asuntos de Veteranos; o una persona que fue dada de alta o liberada del servicio activo debido a una discapacidad relacionada con el servicio.

Un "veterano recientemente separado" se refiere a cualquier veterano durante el período de tres años que comienza en la fecha de la descarga o liberación de dicho veterano del servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU.

Un "veterano de tiempo de guerra en servicio activo o insignia de campaña" significa un veterano que estuvo en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU. Durante una guerra o en una campaña o expedición para la cual se ha autorizado una insignia de campaña según las leyes. administrado por el Departamento de Defensa.

Un "veterano de la medalla del servicio de las Fuerzas Armadas" significa un veterano que, mientras estaba en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU., participó en una operación militar de los Estados Unidos por la cual se otorgó una medalla de servicio de las Fuerzas Armadas 12985.

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